Courtier en assurance de dommages des particuliers

Offre d’emploi

Courtier en assurance de dommages des particuliers

Service à la clientèle

 

Titre du poste : Courtier en assurance de dommages des particuliers – Service à la clientèle

Lieu d’emploi : Québec ou St-Hyacinthe

Filiale : BV Assurance inc.

Division : Assurance

Titre du superviseur : Coordonnateur – BV Assurance

 

Sommaire du rôle :

Sous la responsabilité du coordonnateur, BV Assurance, le courtier en assurance de dommages agit à titre de conseiller professionnel dans le service des produits d’assurance des particuliers. Il transige avec les clients dans un contexte de renouvellement, de modification, de résiliation ou d’annulation de couvertures, tout en offrant un service à la clientèle qui respecte les normes de qualité du Groupe PPP et de ses filiales. Il saisira aussi l’opportunité pour faire des ventes croisées. Le titulaire assure également une vigie et de saines relations avec les différents intervenants.

 

Principales responsabilités :

 

Analyser les besoins des clients existants afin de répondre à leurs besoins et placer les risques auprès des assureurs dans un contexte de modification, de renouvellement et de résiliations, etc.;

Conseiller les clients sur les produits et protections adaptés à leurs besoins afin de conclure la vente de contrats d’assurance ou de produits complémentaires;

Évaluer les produits offerts par les assureurs afin de cibler et recommander ceux y correspondant le mieux;

Procéder à une souscription complète et rigoureuse afin d’élaborer des dossiers de qualité respectant les normes et politiques de souscription de l’assureur;

Répondre aux demandes et effectuer les suivis nécessaires auprès des clients, des assureurs ou tout autre intervenant;

Préparer, vérifier et transmettre divers documents d'assurance et assurer le suivi de la documentation;

Assurer le suivi de la clientèle et la mise à jour des dossiers;

Supporter les clients dans les dossiers de réclamations et renouvellements;

Offrir un service à la clientèle de haute qualité afin d’entretenir d’excellentes relations avec les clients : suivi après-vente, prise en charge des réclamations, maintien de l’expérience de pertes chez le client, etc.;

Contribuer aux efforts d’équipe en accomplissant toutes autres tâches connexes. 

 

Compétences et qualifications requises :

Formation académique : Diplôme ou attestation d’études en assurance de dommages

Expérience de travail : Minimum de 3 années d’expérience pertinente en assurance de dommages

Connaissances informatiques : Suite Office (Word, Excel, Outlook), et facilité à apprendre différents logiciels

Anglais : Bilinguisme sera considéré comme un atout

Applied Tam : Sera considéré comme un atout

Autres : Doit être titulaire d'un certificat de représentant en assurance de dommages des particuliers émis par l'Autorité des marchés financiers.


Horaire de travail 
  • Lundi au vendredi

  • Disponibilité à travailler selon un horaire de jour

     

Salaire et avantages sociaux compétitifs, assurance collective

 

Si vous croyez répondre à ce profil et que vous êtes prêts à relever le défi, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse courriel suivante :

RH

 

*Le genre masculin est employé afin d’alléger le texte. 

Le Groupe PPP ltée

1165 boul. Lebourgneuf
Bureau 250
Québec (QC) G2K 2C9

Téléphone : 418 623-8155
Sans frais : 1 800 463-4436
Télécopieur : 418 623-6145